E复旦文章

便宜

在北京某媒体供职的陈琪（化名），是一位“网购迷”。点开她在淘宝网的消费清单，2012年已消费52笔、16200多元，其中衣帽服饰占了大多数。

“我为什么爱网购？主要是。你看我现在穿的这件大衣，纯羊毛、基本款，去年冬天买的，只花了750元，这个价格在商场只能买件羊毛衫。”陈琪说。

刚入冬时，陈琪去商场逛了逛，想买一件质量好的大衣。“大衣是大件，多花点就多花点。”她自己好不容易下定决心，可去商场转了一圈，又打了退堂鼓。“去年我看中一件国内品牌的大衣，标价2000多我也没舍得买，没想到今年涨成这样，半个月的工资也就买件大衣！”

盘点两年多的网购经历，陈琪不仅买了裙子、大衣等衣帽服饰，买了茶杯、收纳筐等家居用品，还买过桂林米粉、武汉热干面等地方特产，甚至手机充值卡、演唱会门票等商品也在她的选购之列。“加上在当当网上买过的书、在携程上订购的机票和酒店、用网银交的水电费，网购几乎覆盖了我的生活，我简直是把自己‘搬’到了网上。”陈琪开玩笑地说。

陈琪介绍，自己身边网购的人也非常多，同事之间、同学之间经常交流，哪家店铺上新货了、哪家店铺打折了，都是大家讨论的热门话题。

方便

张女士退休后迷上网购，最吸引她的是网上商品极大丰富，远超预期。“商场能找到的东西，网上几乎都能找到；商场找不到的个性商品、冷门商品，在网上也能轻松搜到。”张女士生于湖北，曾在瑞士工作多年。“我在网上买到了自己爱吃的家乡莲藕，瑞士奶酪、法国驱蚊水，真方便。”

“一个商场的商品再多，也是有限的，而网上的商品则是海量。只要输入关键字，就可以轻松搜到。”李江予说。在网络上，从最常见的服装鞋帽、日用百货，到家具建材等大件商品，应有尽有，还有电影票、演唱会门票等文化产品。不仅有实物商品，也有游戏点卡等虚拟商品，不仅有各地的土特产，海外产品也可以轻松买到。

除此之外，与网购相联系的“送货上门”，也省去了消费者堵车、跑路、拎着沉甸甸的东西跑来跑去的烦恼。点点鼠标就可以完成交易，等着送货上门，省时省力。

支付如何安全便捷，曾让许多人犹豫要不要网购。现在，支付宝以及与银行卡绑定的快捷支付，让消费者可以轻松网购。“只需输密码和校验码，选好商品后，不到一分钟就能完成支付。比起在商场排队交钱的惨况，在网上才有‘顾客是上帝’的感觉。”陈琪说。

创新

最近，湖北省仙桃市服装店老板张娇英十分苦闷。她代理一家国内二线品牌多年，一直经营得不错，可今年她发现，不少老顾客试的多、买的少，就连国庆旺季也不例外。“一开始我也不明白，打听好久才知道是被网购害的。”张娇英发现，网上的“代购”常常能打到六五折，而且哪里发货的都有，我们这种地区品牌代理是越来越没有优势了。张娇英告诉记者，她已经开始考虑开一家网店。

张娇英的苦闷，生动说明网购催生出的新商业模式，打破了时间、空间的限制，成为一种消费模式的创新，正在对传统商业模式产生颠覆性影响。